COVID-19 : Foire aux questions

Dernière mise à jour : 18 juillet 2020

Être bénévole à Héma-Québec en contexte de pandémie

La pandémie de coronavirus que nous connaissons aujourd’hui est sans précédent et elle nous oblige à nous adapter et à ajuster nos actions quotidiennement.

Afin d’assurer votre sécurité, ainsi que celle des employés et des donneurs, des mesures supplémentaires ont été déployées. Aussi, avant d’accéder à un site de collecte ou à un établissement d’Héma-Québec :

  • Sept questions vous seront posées :
    • Vous sentez-vous bien aujourd’hui?
    • Faites-vous de la fièvre?
    • Avez-vous de la toux?
    • Avez-vous été en contact avec une personne ayant reçu un diagnostic de la COVID-19 au cours des 14 derniers jours?
    • Au cours des 14 derniers jours, êtes-vous allé à l’extérieur du Canada?
    • Avez-vous perdu le goût ou l’odorat dans les 14 derniers jours?

  • Votre température sera prise.
  • Vous serez invité à vous laver et/ou vous désinfecter les mains avant d’entrer.
  • Un masque chirurgical vous sera remis. Le port du masque est obligatoire pour tous (employés, bénévoles et donneurs) en tout temps.

Si vous avez contracté la COVID-19, vous devrez attendre 14 joursà compter de la date de votre rétablissement avant de pouvoir vous présenter en collecte ou sur un site d’Héma-Québec.

Depuis le samedi 18 juillet, le gouvernement du Québec a rendu obligatoire le port du masque dans tous les lieux publics fermés. Les lieux où se tiennent les collectes et les centres fixes sont considérés comme des lieux publics fermés. Le port du masque y est donc obligatoire pour tous (employés, bénévoles et donneurs) en tout temps.

Oui, Héma-Québec fournit les masques dont le port est obligatoire pour tous, en tout temps.

Si vous avez fait un séjour hors Canada, vous devez vous soumettre à la consigne d’isolement de 14 jours émise par le gouvernement du Québec avant de pouvoir vous présenter en collecte ou à un établissement d’Héma-Québec.

Tout bénévole ayant été en contact avec une personne ayant ou ayant eu une infection, ou une suspicion d’infection, à la COVID-19, doit attendre 14 jours à compter de la date de rétablissement de cette personne avant de pouvoir faire du bénévolat. Si les tests démontrent l’absence de COVID-19, vous pourrez revenir sans délai.

Oui, les personnes de 70 ans et plus peuvent faire du bénévolat. Les autorités de santé publique ont donné le feu vert à Héma-Québec afin de lui permettre de bénéficier de l’apport de ce groupe essentiel sur les lieux de collectes.

Si vous voulez en savoir plus sur ce qu’Héma-Québec a mis en place sur ses sites de collectes, vous pouvez consulter la section Héma-Québec contexte de pandémie.

Informations générales sur la COVID-19

Héma-Québec exerce une vigie constante de la situation avec les instances de santé publique du Québec et du Canada et adaptera son approche en fonction de l’évolution de la situation.

Dans le contexte de la pandémie, afin d’assurer la sécurité de l’approvisionnement en sang et celle des donneurs, des mesures supplémentaires sont déployées et certains critères de sélection sont revus.

Le niveau de risque de la COVID-19 demeure faible en matière transfusionnelle. À ce jour, il n’y a aucune preuve que ce virus est transmissible par transfusion. La transmission par transfusion d’un virus respiratoire — incluant la COVID-19 — n’a en effet jamais été documentée.