Foire aux questions

Héma-Québec applique – en tout temps, et non uniquement en contexte de pandémie – des mesures strictes pour assurer la sécurité des donneurs et celle du sang.  

Les candidats au don de sang doivent se soumettre à un processus de sélection rigoureux, et seules les personnes en santé sont admissibles au don de sang. De plus, Héma-Québec demande depuis toujours aux personnes qui font de la fièvre, ou ne se sentent pas bien, de ne pas se présenter sur un site de collecte.

Il n’y a par ailleurs aucun risque de contracter une maladie en donnant du sang, puisque l’ensemble du matériel qui sert au prélèvement est neuf, stérilisé, scellé et n’est utilisé qu’une seule fois.

À ce jour, les mesures suivantes supplémentaires sont notamment déployées :

• Des questions additionnelles sont posées à chaque personne au préalable :
  
  • Faites-vous de la fièvre?
  • Avez-vous de la toux?
• Nettoyage régulier des surfaces fréquemment touchées.

Le niveau de risque de la COVID-19 demeure faible en matière transfusionnelle. À ce jour, il n’y a aucune preuve que ce virus est transmissible par transfusion. La transmission par transfusion d’un virus respiratoire — incluant la COVID-19 — n’a en effet jamais été documentée.

Si vous avez contracté la COVID-19, vous devez attendre 10 jours à compter de la date de votre rétablissement avant de pouvoir vous présenter en collecte.

Oui. Si les tests démontrent l’absence de COVID-19 et que vous respectez aussi les critères de qualification habituels, vous êtes admissible au don de sang.

Les vaccins autorisés par Santé Canada n’entraînent pas de délai d’interdiction au don de sang. Si vous êtes vaccinés, vous pouvez donc faire un don sans délai.

Il est recommandé de prendre rendez-vous pour faire un don de sang, de plasma ou de plaquettes, et ce, autant dans les collectes que dans les centres GLOBULE et PLASMAVIE. Prendre un rendez-vous.

Toutefois, si vous êtes de passage devant un site de collecte et êtes disponibles pour faire un don, n’hésitez pas à vérifier avec notre équipe si nous pouvons vous y accueillir.

Vous pouvez être accompagné d'un adulte sur un site de collecte.

Nous recommandons fortement que le donneur accompagné d'un jeune enfant se présente avec une personne accompagnatrice (à moins qu’un service de garde ne soit offert sur le site de collecte par le comité organisateur). La personne accompagnant le donneur peut alors s'occuper de l'enfant pendant l’inscription et lors de la rencontre avec l’infirmière ou l’agent de collecte. Ces étapes sont celles où la concentration du parent est sollicitée et où des questions de nature confidentielle lui sont posées.

Bien que moins de 5 % des dons entraînent des réactions indésirables, Héma-Québec doit tenir compte des risques potentiels pour la sécurité des donneurs. Ainsi, dans les cas exceptionnels où un problème survient, la personne accompagnatrice pourra veiller au soin ou à la supervision de l’enfant.

Si vous souhaitez obtenir des précisions relativement à une situation spécifique, nous vous invitons à contacter le Service à la clientèle-donneurs au 1 800 847-2525.

Le port du masque n'est plus obligatoire dans les installations d'Héma-Québec.

Toutefois, les personnes qui désireront porter leur masque pourront le faire.

Héma-Québec continuera d'offrir le masque médical pour ceux qui le souhaiteront.

Le port du masque n'est plus obligatoire dans les installations d'Héma-Québec. Toutefois, les personnes qui désireront porter leur masque pourront le faire. Héma-Québec continuera d'offrir le masque médical pour ceux qui le souhaiteront.

Non. Un lieu de collecte n’est pas l’endroit pour faire un test de dépistage de la COVID-19, ni du VIH ou des hépatites B et C.

Si vous pensez être à risque, nous vous demandons de ne pas vous présenter sur un site de collecte pour la sécurité des employés et des bénévoles d’Héma-Québec.

Non. Comme la transmission par transfusion des coronavirus — incluant la COVID-19 — n’a jamais été démontrée, Héma-Québec ne teste pas les dons de sang pour la COVID-19.