Recommander un donneur en centre hospitalier (CH)
Les coordonnateurs d’Héma-Québec sont disponibles pour vous assister. Vous pouvez les joindre par téléphone 7 jours sur 7 entre 6h00 et 0h00 par téléphone 888 366-7338 option 2 ou le 1 888 DONS DE VIE option 2 au ou par courriel : coordonnateurs.th@hema-quebec.qc.ca.
Procédure pour recommander un donneur en centre hospitalier
Lors d’un décès en centre hospitalier, pour que le don de tissus humains puisse avoir lieu, il faut que le décès soit confirmé, c’est-à-dire que l’arrêt cardiorespiratoire et ce, sans maintien des fonctions vitales, soit observé.
Les dons de tissus humains peuvent s’effectuer jusqu’au jour du 86e anniversaire. Dans tous les cas, une évaluation médicale est menée par Héma-Québec afin de valider l’admissibilité des donneurs potentiels. Selon son âge, les tissus humains suivants peuvent être prélevés :
- Tissus cardiovasculaires : de la naissance à 60 ans;
- Tissus cutanés et musculosquelettiques : de 15 à 70 ans;
- Tissus oculaires : de 2 à 85 ans inclusivement.
Héma-Québec fera les vérifications d’usage aux registres des consentements de la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) et de la Chambre des notaires du Québec (CNQ). Suivant la vérification des deux registres, le personnel du centre hospitalier sera informé par téléphone de la présence ou non d’un consentement ou d’un refus.
Lors d’un consentement inscrit au registre ou si le professionnel de la santé a obtenu l’accord de la famille pour être contacté au sujet du don de tissus, Héma-Québec prendra en charge le processus, incluant l’enregistrement d’un consentement téléphonique avec la famille et la qualification du donneur le cas échéant.
Identifier le donneur potentiel et communiquer avec Héma-Québec
Une ligne téléphonique en service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, permet de recommander un donneur à tout moment. Il suffit de composer le 1 888 366-7338 option 2 ou le 1 888 DONS DE VIE option 2.
Consultez la procédure de recommandation en centre hospitalier
Outils disponibles
Les outils suivants, conçus par Héma-Québec, peuvent vous aider à accompagner les patients ainsi que leurs proches et leur famille dans la décision de consentir ou non au don de tissus humains.
Destinés aux professionnels de la santé :
- Procédure de recommandation en centre hospitalier
- Aide-mémoire
- Communication avec la famille
- Questions fréquemment posées
- Vidéo vous présentant la procédure pour recommander un donneur potentiel
Destinés aux proches et à la famille :
Formation accréditée pour les professionnels de la santé :
Nous joindre
Vous avez des questions? N’hésitez pas à nous contacter!
Il est possible de contacter Héma-Québec en tout temps afin de faire une recommandation. Une équipe est présente 7 jours sur 7 de 6 h à minuit pour vous soutenir dans le processus de recommandation ou pour répondre à vos questions.
- Téléphone : 1 888 366-7338, option 2
- Courriel : coordonnateurs.th@hema-quebec.qc.ca
- Télécopieur : 418 780-2097