Recommander un patient en contexte de soins palliatifs
Les coordonnateurs d’Héma-Québec sont disponibles pour vous assister. Vous pouvez les joindre par téléphone 7 jours sur 7 entre 6h00 et 0h00 par téléphone 1 888 366-7338 option 2 ou par courriel : coordonnateurs.th@hema-quebec.qc.ca.
Procédure pour recommander un donneur en soins palliatifs
Dans le cadre de votre pratique professionnelle, vous dispensez de précieux soins auprès de patients en fin de vie et vous vous assurez de faire un accompagnement soutenu, que ce soit en établissement de soins ou à domicile. Héma-Québec reconnaît l’inestimable valeur de votre travail au quotidien et souhaite vous sensibiliser à l’importance que le don de tissus pourrait avoir pour votre patient et sa famille.
Bien que la question du don de tissus soit généralement abordée à la suite du décès auprès de la famille endeuillée, il arrive de temps à autre qu’un patient exprime de son vivant le désir de donner ses tissus. Dans tous les cas, le soignant est invité à communiquer avec un coordonnateur d’Héma-Québec qui s’assurera de fournir les informations requises par la situation.
Pour qu’un don puisse avoir lieu, il faut que le décès soit confirmé, que le donneur potentiel ne présente pas de critère d’exclusion et qu’il soit âgé de 0 à 85 ans.
Héma-Québec fera les vérifications d’usage aux registres des consentements de la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) et de la Chambre des notaires du Québec (CNQ). Après la vérification des deux registres, le professionnel de la santé sera informé par téléphone de la présence ou non d’un consentement, et des consignes seront données par le coordonnateur d’Héma-Québec pour la suite des choses.
Le don de tissus humains peut revêtir une importance significative en offrant aux familles et aux proches la possibilité de respecter la volonté du donneur et de contribuer à son héritage après son décès.
Identifier le donneur potentiel et communiquer avec Héma-Québec
Une ligne téléphonique en service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, permet de recommander un donneur à tout moment. Il suffit de composer le 1 888 366-7338 option 2 ou le 1 888 DONS DE VIE option 2.
Consultez la Procédure de recommandation en soins palliatifs
Outils disponibles
Les outils suivants, conçus par Héma-Québec, peuvent vous aider à accompagner les patients ainsi que leurs proches dans la décision de consentir ou non au don de tissus humains.
Destinés aux professionnels de la santé :
Destinés aux proches et à la famille :
- Guide à l’intention des familles et des proches
- Communication avec la famille
- Tissus prélevés
- Questions fréquemment posées
Nous joindre
Vous avez des questions? N’hésitez pas à nous contacter!
Il est possible de contacter Héma-Québec en tout temps afin de faire une recommandation. Une équipe est présente 7 jours sur 7 de 6 h à minuit pour vous soutenir dans le processus de recommandation ou pour répondre à vos questions.
- Téléphone : 1 888 366-7338, option 2
- Courriel : coordonnateurs.th@hema-quebec.qc.ca
- Télécopieur : 418 780-2097